Poniżej załączmy wyrok sądu odwoławczego, w którym ostatecznie zasądzono ponad 5 tysięcy złotych odszkodowania za zmarnowany urlop. W przypadku potrzeby uzyskania dalszych informacji o odszkodowaniach za zepsuty urlop zapraszamy do odwiedzenia strony. www.poznan-kancelaria.pl. W NOWYM ZWIERCIADLE: WAKACJE- Zwiastun # 1. natychmiastowego powrotu do kraju, w przypadku odstąpienia od umowy. Żądanie realizacji usługi zgodnie z umową. Jeśli organizator wyjazdu nie wypełnia wszystkich deklaracji z umowy (np. zakwaterował w innym hotelu, nie zorganizował umówionej wycieczki) jeszcze w trakcie trwania wyjazdu możemy wezwać go do realizacji umowy. Powszechnie panuje błędne przekonanie rodziców dzieci, że jedynym możliwym do uzyskania świadczeniem z tytułu wypadku w szkole, jest odszkodowanie z ubezpieczenia szkolnego (NW). Kwota wypłacana z tejże polisy oscyluje z reguły w okolicach kilkuset złotych za zdarzenie. W przypadku obrażeń, których doznało Twoje dziecko możesz złożyć wniosek o odszkodowanie w dowolnym momencie do jego 18-tych urodzin. Jeśli w tym okresie nie zostanie zgłoszone żadne roszczenie, wówczas może zgłosić roszczenie samodzielnie jako dorosły w ciągu trzech lat, między 18 a 21 rokiem życia. W innym wyroku Sąd Okręgowy w Łodzi przyznał odszkodowanie za brak widoku na morze z pokoju hotelowego, za który dodatkowo zapłacili turyści (sygn. akt III Ca 1157/16). Wówczas konieczne jest złożenie pozwu cywilnego przeciwko organowi prowadzącemu szkołę (w przypadku szkół publicznych są to jednostki samorządu terytorialnego). W przypadku wygranej, odszkodowanie za wypadek w szkole może być pokryty z tytułu ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej, które szkoły zazwyczaj posiadają. . Miałeś wypadek w hotelu? Roszczenia z tytułu wypadków w hotelu mają podstawę, gdy gość hotelu, osoba odwiedzająca hotel lub jego pracownik dozna obrażeń w wyniku zaniedbania ze strony hotelu. Roszczenia te są zwykle wnoszone przeciwko właścicielowi/menedżerowi hotelu, gdy ci nie przestrzegają wymaganych standardów. Wypadki mogą się zdarzyć w dowolnej części hotelu, a obowiązkiem właściciela i kierownictwa jest zapewnienie bezpieczeństwa zarówno gościom, jak i pracownikom. Właściciel hotelu musi przeprowadzać częste kontrole BHP, aby zidentyfikować wszelkie ryzyko związane z zagrożeniami bezpieczeństwa, a także sprawdzić, czy obsługa hotelowa nie dopuszcza się zaniedbania. Jeśli doznałeś urazu lub wypadku w hotelu podczas zorganizowanego wyjazdu, skontaktuj się z biurem podróży i poinformuj o wypadku. Większość roszczeń z tytułu wypadków w hotelu dotyczy uszczerbku na zdrowiu. Poszkodowany musi udowodnić, że właściciel hotelu nie dopełnił należytej staranności co doprowadziło do incydentu. Jeśli jesteś pracownikiem zgłaszającym roszczenie z tytułu wypadku w pracy, być może będziesz musiał udowodnić, że nie został Ci zapewniony odpowiedni sprzęt ochronny oraz że nie zostałeś skierowany na niezbędne szkolenia. Ustawa o odpowiedzialności najemców z 1995 r. – Occupiers’ Liability Act 1995 Zgodnie z ustawą, najemca budynku ma obowiązek dopilnować, aby wszyscy odwiedzający daną nieruchomość byli bezpieczni podczas wizyty. Zdrowie i bezpieczeństwo gości hotelowych powinno być dla najemcy priorytetem i powinien on zrobić wszystko, co w jego mocy, aby wyeliminować wszelkie zagrożenia, które mogą doprowadzić do wypadku lub urazu. Kto ponosi odpowiedzialność? Jeśli doznałeś obrażeń w wypadku w hotelu i chcesz wnieść roszczenie, w pierwszej kolejności należy ustalić, kto ponosi winę. Aby wnieść roszczenie, wypadek musiał zostać spowodowany przez czyjeś zaniedbanie. Jeśli to Ty byłeś głównym sprawcą incydentu, nie będziesz uprawniony do odszkodowania z tytułu odniesionego urazu. Odpowiedzialnym za wypadek może być ktokolwiek. Większość roszczeń jest jednak kierowana przeciwko zarządowi hotelu, który nie przestrzegał określonych przepisów BHP. Zarząd jest bowiem zobligowany zapewnić bezpieczeństwo zarówno pracownikom jak i osobom odwiedzającym hotel. Ponadto personel powinien przejść stosowne szkolenia niezbędne do prawidłowego wykonywania pracy i zminimalizowania ryzyka wypadków. Wypadki mogą być również spowodowane przez pracowników, którzy nie działali w sposób właściwy, np. ociągali się z uprzątnięciem rozlanego płynu/usunięciem wycieku lub nie zadbali o to, by na podłodze nie znajdowało się nic, co potencjalnie stwarza niebezpieczeństwo. Również goście hotelu mogą spowodować wypadek, jeśli zachowują się w sposób lekkomyślny. Nie tylko właściciel nieruchomości ma obowiązek dbać o bezpieczeństwo innych, ale także wszystkie osoby, które ją odwiedzają. Goście mają obowiązek dbać o bezpieczeństwo zarówno pracowników, jak i innych klientów i zachowywać się w sposób, który nie zagraża ich bezpieczeństwu. Najczęstsze urazy ofiar wypadków w hotelu Wypadek może być traumatycznym przeżyciem, zwłaszcza jeśli w jego wyniku doszło do uszczerbku na zdrowiu. Roszczenia z tytułu wypadku w hotelu najczęściej związane są z następującymi urazami: Złamanie lub pęknięcie kości Poparzenie gorącym jedzeniem lub napojami Uraz pleców Uraz szyi i pleców Uraz kręgosłupa i rdzenia kręgowego Uraz kostki Skaleczenia i stłuczenia Najczęstsze powody wypadków w hotelu Większość roszczeń z tytułu wypadków podczas pobytu w hotelu lub osób znajdujących się w jego budynku wynika z następujących przyczyn: Poślizgnięcie, potknięcie i upadek Skaleczenia, rany szarpane i poparzenia Zatrucie pokarmowe Uraz odniesiony wskutek ręcznego przenoszenia przedmiotów Wypadek na basenie Wypadek na schodach ruchomych lub w windzie Uderzenie przez spadające przedmioty Nierówności nawierzchni i wadliwe schody Nieprawidłowe utrzymanie wyposażenia pokoi oraz roztocza łóżkowe Wypadek na parkingu Kiedy hotel może ponieść odpowiedzialność za poniesiony uraz? Do najczęstszych przyczyn wypadków, za które hotel może zostać pociągnięty do odpowiedzialności należą: Mokra nawierzchnia Do większości wypadków w hotelu dochodzi wskutek poślizgnięcia na mokrej podłodze. Rozlany płyn należy natychmiast usunąć. Jeśli jednak nie ma takiej możliwości, powinien zostać ustawiony stosowny znak ostrzegawczy, aby uprzedzić innych o potencjalnym zagrożeniu. Zanieczyszczona żywność lub woda Zatrucie pokarmowe to kolejna bardzo częsta przyczyna składanych wniosków odszkodowawczych przeciwko hotelom. Zatrucie zwykle spowodowane jest zanieczyszczoną żywnością lub wodą. Hotele za granicą, mogą mieć inne standardy bezpieczeństwa i higieny niż te, do których przywykłeś. Zatrucie może być spowodowane niefiltrowaną wodą lub nieprawidłowym przygotowaniem żywności. Słabe oświetlenie W wielu korytarzach hotelowych panuje półmrok, ponieważ są one słabo oświetlone, szczególnie w nocy. Często prowadzi to do potknięć i upadków. Nieadekwatne szkolenie pracowników w zakresie BHP Wypadkom będącym konsekwencją nieodpowiedniego szkolenia ulegają z reguły pracownicy hotelu, którym nie udzielono właściwego treningu z zakresu ręcznego przenoszenia przedmiotów oraz BHP. Pracodawca ma obowiązek zagwarantować pracownikom adekwatne szkolenie gwarantujące bezpieczne wykonywanie pracy. Nieprawidłowe ręczne przenoszenie przedmiotów może prowadzić do powstania uszczerbku na zdrowiu i czasowej bądź permanentnej niezdolności do pracy. Wadliwe wyposażenie i meble W hotelach przewija się wiele gości i używane przez nich meble lub wyposażenie często się psują. Brak regularnej kontroli wyposażenia hotelowego naraża gości hotelowych na odniesienie obrażeń cielesnych. Uszkodzone meble mogą się nagle przewrócić, powodując urazy kręgosłupa i złamania. Miałem wypadek w hotelu. Co zrobić? Jeśli miałeś wypadek w hotelu, warto podjąć następujące kroki: Zwróć się o pomoc lekarską Twoje zdrowie jest najcenniejsze i powinieneś go strzec. Natychmiast po wypadku sprawdź dokładnie, czy nie odniosłeś obrażeń. Następnie sprawdź, czy inne osoby nie potrzebują pomocy medycznej. Jeśli Ty lub ktokolwiek inny doznał poważnego urazu, zadzwoń po karetkę. Nie lekceważ także mniej poważnych urazów, nawet gdy nie odczuwasz bólu. Czasami mogą one prowadzić do poważnych komplikacji. W takich sytuacjach lepiej jest dmuchać na zimne i udać się na pogotowie (A&E) lub do lekarza i się przebadać. Zgłoś wypadek Wypadek należy zgłosić obsłudze hotelu. Możesz zostać poproszony o wypełnienie formularza zgłoszenia incydentu, aby podać informację o tym, jak doszło do zdarzenia i jakich obrażeń doznałeś. Powinieneś też poprosić o udostępnienie nagrania z kamer monitoringu. Identyfikacja świadków Zbierz dane wszystkich świadków wypadku – ich nazwiska i dane kontaktowe. Dokumentacja wypadku Zebranie następujących informacji odnośnie wypadku jest bardzo ważne: Data, godzina i dokładny opis zdarzenia Dane kontaktowe świadków incydentu np. pracowników/klientów Sprawdź czy wypadek został zarejestrowany przez kamery monitoringu Zrób zdjęcia miejsca wypadku z różnych perspektyw oraz elementów, które go spowodowały, pomoże to Twojemu prawnikowi lepiej zrozumieć, jak doszło do incydentu Zrób zdjęcia odniesionych obrażeń Skonsultuj się z prawnikiem Jeśli rozważasz wystąpienie o odszkodowanie, powinieneś skontaktować się z prawnikiem mającym doświadczenie i wiedzę w tym zakresie. Będziesz musiał również zwrócić się do Komisji ds. Szkód Osobowych (Injuries Board) w celu uzyskania oceny odniesionych obrażeń. Adwokat pomoże Ci przygotować wniosek do Komisji oraz zagwarantuje, że wszystko odbędzie się zgodnie z procedurą i bez zbędnej zwłoki. Zachowaj kopie dowodów wszelkich wydatków, które poniosłeś wskutek wypadku. Zachowaj również wszelkie kopie dokumentacji medycznej oraz raportów. Dokumenty te będą potrzebne w procesie roszczenia. Wypadek w Irlandii do którego doszło na terenie hotelu w Dublinie nie był niczym nadzwyczajnym, gdyż takiego rodzaju zdarzenia mają miejsce w Irlandii bardzo często. W zależności od okoliczności wypadku, może on stanowić podstawę do wypłaty odszkodowania. Przekonała się o tym pokojówka, która w wyniku obrażeń kręgosłupa otrzymała znaczną kwotę odszkodowania za uszczerbek na zdrowiu po wypadku w Irlandii. Irlandia – 82,000 euro odszkodowania po wypadku w hotelu Zdarzenie miało miejsce w jednym z hoteli w Dublinie. Pracująca tam pokojówka była odpowiedzialna za sprzątnięcie i przygotowanie pokoi dla nowych gości. Jej praca była fizycznie wymagająca i zazwyczaj pracodawca nakładał na nią dużą presję czasu. Do wypadku w Irlandii doszło, kiedy kobieta, spiesząc się, żeby na czas przyszykować pokój, nie mając żadnej pomocy ze strony innych pracowników, musiała samodzielnie unieść stare, masywne, drewniane łóżko, ważące ok. 60 kg. Podczas przesuwania łóżka, pokojówka poczuła nagły, silny ból w dolnym odcinku kręgosłupa. W tym momencie wiedziała, że nie jest w stanie kontynuować dalszej pracy i natychmiast zawołała po pomoc. Wypadek w pracy został zgłoszony kierownikowi zmiany, który spisał raport powypadkowy, a kobieta udała się niezwłocznie do lekarza. W wyniku przeprowadzonych badań i testów, lekarz prowadzący poinformował poszkodowaną o tym, że wypadł jej dysk w kręgosłupie. Poszkodowana winiła za ten wypadek w pracy w Irlandii swojego pracodawcę, który ewidentnie nałożył na nią zbył fizycznie wymagające obowiązki, narzucił jej zbyt szybkie tempo pracy oraz nie przekazał jej żadnej pomocy ze strony innych pracowników. Sprawa od odszkodowanie za wypadek w pracy trwała prawie 3 lata, aczkolwiek zakończyła się sukcesem – pokojówka w ramach odszkodowania za wypadek w pracy w Irlandii otrzymała niebagatelną kwotę 82,000 euro. Do pozytywnego wyniku sprawy przyczynił się również fakt, że pracodawca nigdy nie zapewnił poszkodowanej żadnych szkoleń, ani treningów dotyczących BHP, co jest w Irlandii obowiązkowe. Wysokie odszkodowanie za wypadek w pracy w Irlandii Wypadek w pracy może być różnej natury, aczkolwiek najczęściej wiąże się on z obrażeniami pleców. Im większy uszczerbek na zdrowiu i dłuższy okres rekonwalescencji, tym wiadomo większa wysokość odszkodowania po wypadku w Irlandii. Przykładowo: za lekkie obrażenia tkanki miękkiej i utrzymujący się ból, z dobrym rokowaniem na całkowite wyzdrowienie w przyszłości otrzymasz do 18,400 euro odszkodowania za średnie obrażenia tkanki miękkiej i dłużej utrzymujący się ból, ze średnim rokowaniem na całkowite wyzdrowienie w przyszłości otrzymasz do 34,400 euro odszkodowania za znaczne obrażenia tkanki miękkiej, poważne ograniczenie ruchu, dłużej utrzymujący się ból i możliwie wymagane leczenie operacyjne w przyszłości otrzymasz do 55,700EUR odszkodowania za poważne obrażenia tkanki miękkiej, które prowadzą do trwałej zmiany struktury kręgosłupa i jego dysków, poważne ograniczenie ruchu, utrzymujący się silny ból i konieczność operacji w przyszłości otrzymasz do 92,000EUR odszkodowania Kwoty prezentowane powyżej dotyczą jedynie ogólnej części odszkodowania po wypadku w Irlandii. O odszkodowaniu ogólnym i szczególnym pisaliśmy tutaj. Kancelaria prawna – pofesjonalna pomoc po wypadku w Irlandii Drobne sprawy o odszkodowanie po wypadku w pracy Irlandii mogą zakończyć się już po kilku miesiącach. Jednakże, roszczenia dotyczące poważnych urazów ciała mogą trwać nawet do 3 lat, szczególnie jeśli obrażenia cielesne są znaczące, objawy utrzymują się długo, a rokowania na całkowitą rekonwalescencję są marne. W takim przypadku zawsze dobrym pomysłem jest skorzystanie z pomocy prawnika. Activus działa rzetelnie, kompleksowo, a przede wszystkim skutecznie. Pamiętaj, że jeżeli ucierpiałeś w skutek wypadku w pracy w Irlandii, który zdarzył się z winy innego pracownika, lub zaniedbania ze strony pracodawcy – przysługuje Ci odszkodowanie za ból i cierpienie, zwrot kosztów leczenia oraz zwrot utraty zarobków w okresie w którym, z powodu wypadku, nie byłeś zdolny do pracy. Skontaktuj się z nami po bezpłatną poradę i dowiedz się co i ile Ci się należy. Uzyskaj odszkodowanie w 3 prostych krokach UCIERPIAŁEŚ W WYPADKU ZGŁOŚ TO DO NAS ODBIERZ NALEŻNE PIENIĄDZE KONTAKT TELEFONICZNY +353 1 254 2006 Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin. Pomagamy poszkodowanym na terenie całej Irlandii Przytrafił Ci się wypadek w Irlandii nie z własnej winy? Nieważne, czy mieszkasz w Dublinie, Cork, lub w Sligo. Reprezentujemy klientów na terenie całej Irlandii oraz tych, którzy na stałe przebywają w Polsce. W UK bardzo dużo Polaków znajduje zatrudnienie w branży hotelarskiej. Niestety hotel to miejsce, gdzie również dochodzi do bardzo niebezpiecznych wypadków. Niestety wiele stanowisk pracy w hotelu niesie za sobą ryzyko wypadku. Idealnym przykładem jest stanowisko pokojówki (house keeping), której praca wymaga pośpiechu i odbywa się w stresie. Jest wiele takich czynników, które mogą prowadzić do potknięć, poślizgnięć, poparzeń oraz uszkodzeń ciała na skutek dźwigania ciężarów. Następstwem wypadku mogą być urazy głowy, urazy kręgosłupa, skaleczenia, złamania oraz potłuczenia. Używając wadliwych urządzeń elektrycznych, jesteśmy narażeni na poparzenia, a w trakcie mycia okien oraz konserwacji niektórych elementów wyposażenia hotelu, może nam groźić upadek z wysokości. Trzeba tu dodać, że podczas używania środków czystości, pokojówka jest narażona na wszelkie choroby układu oddechowego, jak i na poparzenia skóry. Zatrudniając się w hotelu w UK, powinniśmy zdawać sobie sprawę z tego, że pracodawca zobowiązany jest do zapewnienia nam odpowiedniego przeszkolenia na danym stanowisku i zaopatrzenia nas w odzież ochronną, działający sprzęt oraz bezpieczne narzędzia pracy. Jeśli do wypadku w hotelu doszło, w co najmniej w 50% nie z naszej winy, to mamy prawo starać się o odszkodowanie zdrowotne i zwrot utraconych kosztów finansowych. Bardzo ważne jest to, abyśmy pamiętali o zebraniu wszelkich możliwych dowodów świadczących o zaistniałej sytuacji. Zeznania świadków zdarzenia mogą pomóc nam w trakcie procedury odszkodowawczej, ale nie są obowiązkowe. Warto skompletować wszelkie fakty świadczące o naszych obrażeniach, leczeniu i rehabilitacji. Mogą to być nie tylko zaświadczenia lekarskie, wypis ze szpitala, wyniki badań, ale i rachunki wystawione za wszelkie usługi medyczne i rehabilitacyjne (sprzęt, leki, sesje rehabilitacyjne). To wszystko jest brane pod uwagę w oszacowaniu wielkości odszkodowania. Jeśli więc doznałeś urazu na skutek wypadku pracując w hotelu w UK (Anglia, Walia, Szkocja) masz najprawdopodobniej prawo ubiegać się o odszkodowanie powypadkowe. Działamy zgodnie z zasadą „No Win No Fee”, która oznacza tyle, że płacisz wtedy i tylko wtedy, gdy już wywalczymy Twoje odszkodowanie. Umowa zakłada płacenie za usługi prawnika tylko w przypadku wygrania sprawy, nie ponosząc kosztów w przypadku przegrania sprawy. Jeśli sprawa zostanie wygrana to prawnicy pobiorą między 20% – 25% z wywalczonego odszkodowania. Taki sposób prowadzenia spraw o odszkodowanie zdrowotne, daje możliwość dostępu do usług prawniczych bez żadnych opłat wstępnych. Podsumowując, jeśli współpracujesz z prawnikiem prowadzącym Twoją sprawę, to nie możesz nic stracić, a jedynie możesz potencjalnie zyskać. Pytania i odpowiedzi – odszkodowania za wypadek w hotelu w UK Czy mogę liczyć na odszkodowanie za wypadek przy pracy w hotelu? Oczywiście, że tak. Wypadki przy pracy w hotelu są dość częste i powszechne. Niestety, wiele osób nie podejmuje nawet próby uzyskania odszkodowania przez obawę o utratę pracy. Zachęcamy do kontaktu z naszymi specjalistami – zawsze warto starać się o odszkodowanie bez obawy o utratę pracy (pracowników chroni prawo pracy). Prawnicy zapewnią Ci opiekę prawną na każdym etapie procesu odszkodowawczego. Ile będę czekała na przyznanie odszkodowania? Od czego to zależy? Na tę chwilę możemy powiedzieć, że należy uzbroić się w cierpliwość, ponieważ cały proces może potrwać od kilku tygodni do kilkunastu miesięcy, a nawet lat. O całej procedurze, krok po kroku każdy klient jest informowany już podczas naszego pierwszego kontaktu. Omówimy z Tobą cały proces odszkodowawczy oraz każdy etap tego procesu, odpowiadając na Twoje wszystkie pytania. Czy wielkość hotelu, w którym pracuję ma wpływ na wysokość odszkodowania? Nie ma to żadnego wpływu. Procedura uzyskania odszkodowania za wypadek przy pracy w hotelu jest zawsze taka sama, chociaż do każdego przypadku podchodzimy indywidualnie. DARMOWA KONSULTACJA PRAWNA – WYPADEK W HOTELU Opinie klientów Praca w hotelu również bywa niebezpieczna. Ja spadłam z drabiny wieszając firany i złamałam rękę. Pracodawca nie poinformował mnie, że należy mi się odszkodowanie. Dopiero gdy zgłosiłam się do firmy ClaimSpot zostałam profesjonalnie pokierowana za co serdecznie dziękuję całej ekipie ClaimSpot! Marysia, Sheffield Wydarzył Ci się wypadek przy pracy w hotelu lub motelu? Zapytaj ClaimSpot czy należy Ci się odszkodowanie. Warto walczyć o swoje pieniądze. Tego pracodawca Ci nie powie. Dzięki ClaimSpot poznałam swoje prawa i skutecznie wyegzekwowałam odszkodowanie za wypadek przy pracy w hoteli w Szkocji. Polecam. Asia, Glasgow W 2019 roku wydarzył się nieszczęśliwy wypadek w hotelu w Leeds, podczas którego ucierpiało moje biodro, skutecznie uniemożliwiając swobodne poruszanie się. Jest to, niestety, trwały uszczerbek na zdrowiu. Udało się uzyskać odszkodowanie – wszystko dzięki ClaimSpot. Pełna Profeska, serdecznie dziękuję! Magda, Leeds Opinie klientów Praca w hotelu również bywa niebezpieczna. Ja spadłam z drabiny wieszając firany i złamałam rękę. Pracodawca nie poinformował mnie, że należy mi się odszkodowanie. Dopiero gdy zgłosiłam się do firmy ClaimSpot zostałam profesjonalnie pokierowana za co serdecznie dziękuję całej ekipie ClaimSpot! Marysia, Sheffield Wydarzył Ci się wypadek przy pracy w hotelu lub motelu? Zapytaj ClaimSpot czy należy Ci się odszkodowanie. Warto walczyć o swoje pieniądze. Tego pracodawca Ci nie powie. Dzięki ClaimSpot poznałam swoje prawa i skutecznie wyegzekwowałam odszkodowanie za wypadek przy pracy w hoteli w Szkocji. Polecam. Asia, Glasgow W 2019 roku wydarzył się nieszczęśliwy wypadek w hotelu w Leeds, podczas którego ucierpiało moje biodro, skutecznie uniemożliwiając swobodne poruszanie się. Jest to, niestety, trwały uszczerbek na zdrowiu. Udało się uzyskać odszkodowanie – wszystko dzięki ClaimSpot. Pełna Profeska, serdecznie dziękuję! Magda, Leeds Zadzwoń pod 0 7580 400 500 lub wypełnij prosty formularz kontaktowy – zrobimy wszystko, żeby Ci pomóc. A to oznacza, że nie każdy i nie zawsze może liczyć na wypłatę odszkodowania w wysokości, która pokryje rzeczywiście poniesioną szkodę. Zasady ustalania kwoty odszkodowania reguluje art. 849 kodeksu cywilnego. Wynika z niego, że w przypadku utraty lub uszkodzenia rzeczy wniesionych do hotelu (lub podobnego zakładu) hotelarz zobowiązany jest do naprawienia szkody. Zakres tego obowiązku ogranicza się jednak, względem jednego gościa, do ściśle określonej wysokości, i to liczonej za jedną dobę. Przepis mówi o stukrotnej należności za dostarczone gościowi mieszkanie. Jednakże odpowiedzialność za każdą rzecz nie może przekraczać pięćdziesięciokrotnej wysokości tej należności. Limit na jedną rzecz… Jak to rozumieć w praktyce? Przede wszystkim istotna jest cena za dobę hotelową jednego gościa (to ona stanowi podstawę ustalenia maksymalnej wysokości odszkodowania, na jakie może liczyć poszkodowany). Cena ta jest mnożona przez 100 lub 50. Kolejna czynność to ustalenie, ile wynosi rzeczywista szkoda poniesiona przez gościa hotelowego. Następnie należy kwoty te porównać. Jeśli ustalamy maksymalną kwotę odszkodowania za jedną rzecz i z porównania wyjdzie, że rzeczywiście poniesiona szkoda jest wyższa niż iloczyn należności za dobę hotelową i 50, to uwzględniamy pięćdziesięciokrotność podstawy, jeśli zaś szkoda jest niższa – pod uwagę brana jest faktyczna jej wysokość. Przykład Pan Jan zatrzymał się w hotelu, gdzie doba kosztuje 300 zł. Z jego pokoju zginął laptop o wartości 7 tys. zł. Maksymalna wysokość odszkodowania, na jaką może liczyć pan Jan za jedną rzecz, wynosi 15 tys. zł (300, czyli cena doby hotelowej, x 50). Wartość laptopa jest mniejsza od tej kwoty. W tym zatem przypadku do obliczenia wartości odszkodowania brana będzie pod uwagę faktyczna wysokość skradzionego laptopa. Przykład Żona pana Jana zatrzymała się na noc w hotelu, gdzie doba kosztuje 400 zł. Z jej pokoju skradziono zegarek, którego wartość biegli oszacowali na 25 tys. zł. Maksymalna wysokość odszkodowania, jakie kobieta może otrzymać, to 20 tys. zł (400 zł, czyli cena doby hotelowej x 50). Mimo że faktycznie poniesiona szkoda jest wyższa, od hotelu wolno domagać się odszkodowania jedynie w wysokości 20 tys. zł. …i maksymalny na wszystko Z kolei przy ustalaniu maksymalnej wysokość odszkodowania trzeba wziąć pod uwagę inną liczbę: stukrotność ceny za dobę w pokoju hotelowym. To maksymalna kwota odszkodowania, jaką hotelarz ma obowiązek wypłacić jednemu gościowi. W praktyce oznacza to tyle, że jeśli gość mieszkający w danym hotelu poniesie wyższą szkodę, nie ma co liczyć na pełne jej zrekompensowanie. Zostanie ona ograniczona do wspomnianego maksimum. Prowadzący hotel – ustalając kwotę odszkodowania – zawsze wykona wspomniane działania matematyczne i to w określonej kolejności. Najpierw obliczy wysokość odszkodowania za jedną rzecz, dopiero potem porówna tę kwotę z rzeczywistą wartością straty i z maksymalną wartością odszkodowania, do jakiego jego gość ma prawo. Przykład Żona pana Jana straciła w wyniku kradzieży nie tylko zegarek wart 25 tys. zł, ale i bransoletkę o wartości 23 tys. zł. Cena doby hotelowej wynosi 400 zł. A zatem za każdą ze skradzionych rzeczy maksymalna kwota odszkodowania wyniesie 20 tys. zł, natomiast maksymalna wysokość odszkodowania za wszystkie skradzione rzeczy wyniesie 40 tys. zł (400 zł x 100). Kobieta może żądać jedynie 40 tys. zł odszkodowania, choć wartość skradzionych rzeczy jest wyższa (w sumie wynosi 48 tys. zł; czyli 25 plus 23). Od zasady są wyjątki Prowadzący hotele powinni jednak pamiętać o treści art. 849 § 2 Mówi on, że ograniczenia zakresu obowiązku naprawienia szkody nie dotyczą wypadku, gdy utrzymujący zarobkowo hotel lub podobny zakład przyjął rzeczy na przechowanie albo odmówił ich przyjęcia na przechowanie, mimo że obowiązany był je przyjąć. Rzeczy na przechowanie Obowiązek przyjęcia rzeczy na przechowanie zależy od ich rodzaju. Z § 3 art. 849 wynika, że utrzymujący zarobkowo hotel lub podobny zakład jest obowiązany przyjąć na przechowanie pieniądze, papiery wartościowe i cenne przedmioty, w szczególności kosztowności i przedmioty mające wartość naukową lub artystyczną. Odmówić przyjęcia wymienionych rzeczy może tylko wtedy, gdy zagrażają one bezpieczeństwu albo jeżeli w stosunku do wielkości lub standardu hotelu, albo podobnego zakładu mają zbyt dużą wartość lub gdy zajmują zbyt dużo miejsca. Zasadność każdej odmowy powinna zatem być oceniana indywidualnie z uwzględnieniem jednak – jak się wydaje – kategorii konkretnego obiektu hotelowego. Trudno wymagać w dwugwiazdkowym hotelu, aby hotelarz przyjmował na przechowanie rzeczy o bardzo dużej wartości, np. 100 tys. zł, podczas gdy cena za dobę hotelową to np. 80 zł. Jeśli jednak odmowa spotkałaby gościa w hotelu o wysokim standardzie, prawdopodobnie zostałaby uznana za nieuzasadnioną. Rażące niedbalstwo lub wina umyślna Ograniczenia zakresu obowiązku naprawienia szkody nie dotyczą również wypadku, gdy szkoda wynikła z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa hotelarza lub osoby u niego zatrudnionej. Z winą umyślną będziemy mieli do czynienia wtedy, gdy np. kradzieży dopuści się osoba zatrudniona przez hotelarza, np. pokojówka, lub też, gdy tylko do takiej kradzieży się przyczyni np. celowo, zostawiając otwarte okno. Natomiast o rażącym niedbalstwie możemy mówić wtedy, gdy pracownik hotelu nie zachowa podstawowych reguł ostrożności wymaganych w danych okolicznościach od przeciętnego człowieka, np. recepcjonista da klucz do pokoju zajmowanego przez konkretnego gościa osobie nieznanej bez sprawdzenia jej tożsamości. * Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych podanych w powyższym formularzu przez Czerkawski Odszkodowania Sp. z z siedzibą w Warszawie w celu udzielenia odpowiedzi na niniejsze pytanie / zgłoszenie. Czerkawski Odszkodowania Sp. z ul. Mazowiecka 20/68, 05-075 Warszawa, jest administratorem danych osobowych. Zostałem poinformowany/a o tym, że podanie wyżej wymienionych danych osobowych jest dobrowolne oraz że mam prawo do dostępu do swoich danych, ich prostowania i aktualizacji, wycofania w dowolnym momencie udzielonej zgody, jak również o pozostałych kwestiach wynikających z art. 13 Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO), dostępnych w Polityce prywatności Czerkawski Odszkodowania Sp. z

wypadek w hotelu odszkodowanie